Condiciones

5. La no asistencia a una sesión reservada, sin avisar de ello, tendrá una penalización consistente en el cobro del 100% de todas las sesiones de esa jornada de trabajo.

6. La no asistencia, sin aviso previo y sin justificación, a dos sesiones en el plazo de dos meses supondrá la pérdida en la agenda de las reservas para futuras sesiones (serán puestas a disposición de otros usuarios). 

7. La interrupción de un tratamiento por parte del paciente o familia (sin causa médica de fuerza mayor), por una duración igual o superior a dos semanas, supondrá la cancelación del tratamiento y de sus condiciones (horario, tarifa, programa,…).

8. El especialista podrá cancelar o modificar el tratamiento en cualquier momento. Siempre en base a criterios terapéuticos y tras comunicación explicita con el paciente o su familia.  

9. El paciente podrá cancelar el tratamiento en cualquier momento, pero la competencia para su diseño, ejecución y modificación solo es del especialista. Este último se basará para ello tanto en la observación clínica como en la retroalimentación continua que proporciona la realización del tratamiento.  

10. Las sesiones tienen una duración de 45 minutos en infantil y de 50 minutos en adultos (salvo excepciones establecidas por el equipo clínico) y se llevarán a cabo en el horario propuesto por neurobidea en base a múltiples criterios.  

11. Cuando el retraso en el inicio de la sesión sea provocado por el equipo de neurobidea ese tiempo se recuperará (extendiendo la sesión hasta completar el tiempo o recuperándolo en otra cita). Si el retraso es provocado por el paciente o por causas ajenas a neurobidea la sesión terminará a la hora prevista.  

12. El paciente o su familia se compromete a aportar toda la documentación/información necesaria para garantizar el correcto desarrollo del tratamiento (informes, medicación u otros condicionantes).  

13. La vía de intercambio de información oficial (por motivos de la Ley de Protección de Datos) será el Portal del Paciente de la plataforma DriCloud con la que trabaja neurobidea. Es responsabilidad del paciente o familia disponer de la información para acceder a esta plataforma y garantizar el uso correcto de la misma, manteniendo la información clínica y contable actualizada en todo momento. Neurobidea se compromete a facilitar el acceso e informar de las instrucciones de uso.

14. Las características y condiciones de los tratamientos planteados son renovables. Siempre y cuando así se considere factible tras acuerdo entre ambas partes.  

15. Es responsabilidad del paciente o familia conocer la tarifa que le será aplicada previamente a realizar la sesión de tratamiento y obligación de neurobidea el proporcionar esa información de manera veraz.   

16. Toda reunión extraordinaria con colegios y otros profesionales será organizada por la familia y estará condicionada a la disponibilidad de nuestros terapeutas. Está tendrá un coste similar al de una sesión de trabajo equivalente.

17. En el supuesto de seleccionar cómo método de pago la transferencia bancaria, será necesario el envío del justificante de pago a la dirección de correo admin@neurobidea.com o por WhatsApp al 686.830.761. 

18. El impago de una factura en el plazo de una semana después de la emisión de la misma conllevará al cese del tratamiento. 

FORMA DE PAGO

Solo se permitirá el pago de los servicios recibidos en recepción cuando se trate de consultas iniciales y evaluaciones o para facturas emitidas (avisando previamente).

Para evaluaciones siempre se adelantará la cantidad de 50€ a modo de reserva y de gastos de preparación. Esa cantidad será descontada del total una vez realizada la misma.

Los talleres y otras formaciones serán abonadas por adelantado para poder reservar plaza en los mismos y permitir su diseño y organización.

La persona que reciba los servicios de neurobidea se compromete a informar de la forma de pago elegida antes de cada programa de trabajo. 

• Domicialización bancaria (forma de pago preferente que será ejecutada los últimos días del mes con el precio total previsto hasta final del mismo).

• Tarjeta de crédito en nuestras sedes (en horario de atención al paciente).

• Tarjeta de crédito online (plataforma Stripe).

• Transferencia bancaria (con un plazo máximo de 5 días desde su envío)